Términos y condiciones de uso.
1. Pagos
Se considerará comprador a cualquier persona que adquiera o tenga la intención de adquirir alguno de los productos disponibles en nuestra web.
Todos los precios mostrados incluyen el IVA y los impuestos aplicables. Al importe final solo se añadirán, en su caso, los gastos de envío, que se calcularán automáticamente según la dirección de entrega antes de finalizar la compra.
Formas de pago disponibles:
• Tarjeta de crédito o débito: Aceptamos Visa y Mastercard a través de una pasarela de pago segura integrada con el TPV Virtual de BANCO SABADELL.
Tu pago se realiza en un entorno completamente seguro. Utilizamos tecnología SSL (Secure Socket Layer), que cifra la información mediante protocolos avanzados para garantizar que tus datos viajen protegidos en todo momento.
Esto garantiza que:
- Tus datos se envían directamente a nuestro servidor, evitando posibles suplantaciones.
- La información se transmite cifrada, impidiendo accesos no autorizados.
El pago se realiza en el momento de confirmar el pedido.
Una vez finalizada la compra, recibirás automáticamente tu comprobante por email. Si lo necesitas de nuevo, puedes solicitarnos una copia sin problema.
Si detectas cualquier cargo incorrecto o sospechoso, te recomendamos avisarnos lo antes posible para poder ayudarte rápidamente.
2. Impuestos, facturación y envíos
Antes de completar tu compra, podrás ver de forma clara todos los impuestos y costes asociados.
Tras el pago, recibirás tu factura con el desglose detallado de todos los conceptos.
Las condiciones de compra, precios y métodos de pago serán los vigentes en el momento de realizar tu pedido.
Todos los precios incluyen IVA u otros impuestos aplicables.
Gastos de envío:
- Península, Baleares, Ceuta y Melilla: 6 € (IVA incluido) hasta 1 kg. Envío gratuito a partir de 100 €.
- Canarias: 11 € hasta 1 kg. Envío gratuito a partir de 150 €.
- Europa y resto del mundo: consultar precio.
El plazo de entrega es de un máximo de 15 días laborables desde la confirmación del pago.
En situaciones excepcionales o causas ajenas a nosotros (fuerza mayor), podríamos no poder cumplir con el servicio. En ese caso, te informaremos y realizaremos el reembolso correspondiente.
3. Cambios de producto
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Para solicitar una devolución, deberás ponerte en contacto con nosotros dentro de dicho plazo a través del correo electrónico abanicosgordoandres@gmail.com o en el teléfono 640 780 592, para iniciar los trámites de devolución.
El producto deberá devolverse correctamente protegido y en condiciones adecuadas.
Los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente, quien será responsable de realizar y abonar el envío del producto hasta nuestras instalaciones.
Una vez recibido y revisado el producto, procederemos al reembolso correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Los productos personalizados o fabricados expresamente conforme a las indicaciones del cliente no admiten devolución por desistimiento, salvo que presenten algún defecto o exista un error por nuestra parte.
También ofrecemos la posibilidad de realizar cambios.
El nuevo artículo se enviará una vez hayamos recibido el producto original y se hayan completado los pasos necesarios.
- Si eliges un producto de mayor importe, deberás abonar la diferencia.
- Si eliges uno de menor importe, te devolveremos la diferencia una vez recibido el producto original.
Los gastos de envío derivados del cambio correrán a cargo del comprador.
4. Atención postventa
Queremos que quedes satisfecho con tu compra.
Si tu pedido llega dañado debido al transporte, nos encargamos de solucionarlo sin coste para ti, incluyendo tanto la gestión como el envío, siempre que nos lo comuniques en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.
Pasado este plazo, no podremos hacernos cargo de los gastos derivados.
Para cualquier duda o incidencia, puedes contactar con nosotros a través del apartado de Contacto de la web o escribiendo a abanicosgordoandres@gmail.com. Estaremos encantados de ayudarte.
5. Entrega de pedidos
Quedaremos exentos de responsabilidad en la entrega en los siguientes casos:
- Si el pedido no ha sido abonado total o parcialmente.
- Si se han producido errores u omisiones en la aceptación de las condiciones por parte del cliente.
6. Atención al cliente
Estamos aquí para ayudarte.
Puedes contactarnos en cualquier momento para consultas, sugerencias o dudas:
- A través del formulario de Contacto en la web.
- Por email en abanicosgordoandres@gmail.com.
7. Gastos de aduanas e impuestos internacionales
Si realizas un pedido desde fuera de la Unión Europea, es posible que se apliquen gastos adicionales en destino, como aranceles, tasas de importación o impuestos locales.
Estos costes no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío, y deberán ser asumidos por el cliente en el momento de la entrega.
Te recomendamos consultar con las autoridades aduaneras de tu país para conocer con antelación los posibles cargos aplicables.
En el caso de empresas o profesionales acogidos al Recargo de Equivalencia (actualmente el 5,2 %), será necesario indicarlo en el momento de realizar el pedido para poder emitir la factura correctamente. Este impuesto no está incluido en el precio final de los artículos mostrados en la web.
8. Condiciones de uso
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar en cualquier momento tanto el contenido de la web como estas condiciones.
Te recomendamos revisarlas periódicamente para estar siempre informado.
Estas condiciones estarán siempre disponibles para su consulta. En cualquier caso, su aceptación será necesaria para poder realizar una compra en nuestra web.